Sam Walton: “Nếu bạn không lắng nghe khách hàng của mình, chắc chắn sẽ có đối thủ khác làm điều ấy”. 

Sam Walton (sinh 29/3/1918 mất 4/5/1992) là ông vua bán lẻ của Mỹ , người thành lập tập đoàn bán lẻ Wal-mart và là một  trong những người giàu nhất thế giới trong những năm cuối thế kỷ 20, đầu thế kỷ 21.

 Khởi nghiệp là một công nhân làm thuê cho một tiệm giặt nhỏ, khi nhận ra các tập đoàn bán lẻ không có các cửa hàng tại những vùng xa xôi hẻo lánh, ông đã đầu tư toàn bộ số tiền 150 USD, thuê 8 công nhân để mở cửa hàng đầu tiên lấy tên Wal-Mart.

 Ngày nay Wal-Mart là hãng bán lẻ lớn nhất thế giới với hơn 9.600 cửa hàng tại 28 quốc gia. Đây cũng là công ty có số lượng nhân viên đông nhất thế giới: 2,1 triệu người (cả bán thời gian), trong đó có 1,4 triệu người tại Mỹ.